バグ管理としての利用形態
Topikaをバグ管理システムとして利用する場合の典型的な4種類の構成イメージをご紹介します。
(1)シンプル型

Topika内に作成したプロジェクトに各スタッフがそれぞれの権限に則りトピックを登録/編集/解決していきます。
この場合、基本的にすべてのユーザーに情報がオープンとなります(権限設定より、トピックやフィールドを非表示とするこが可能です)。
(2)開発チーム分離型

エンドユーザーと開発チームを仲立ちする製品のカスタマーサポートチームなどが存在する場合、ユーザーからの報告を管理するプロジェクトと開発チームが製品開発に使用するプロジェクトを分割することができます。その結果、エンドユーザーからの報告をクレンジングし、開発チームへの情報を絞り込むことによって開発プロセスを円滑化することができます。両プロジェクトの連携は、リンク機能や詳細フィールドへのハイパーリンクの貼り付けによって実現します。
(3)オープンベータテスト型

製品開発における、オープンベータなどのフィールドテストにおいて、不特定多数のユーザーから報告を受けたい場合、Topikaのカスタ
ム登録フォーム機能やメールインターフェース機能が役立ちます。これらの機能を利用することで、投稿者を個々にユーザー登録すること無くTopikaにトピックを自動的に取り込むことが可能となります。
(4)共有プロジェクト型

複数の企業に渡る共同開発プロジェクトにおいて、各企業が個別にTopikaのライセンスを持っている場合、Topikaの共有プロジェクト機能がご利用いただけます。この機能を使うと、各企業の個別プロジェクトは、完全に秘匿されながら、共有化したプロジェクトのみパートナー企業に公開することが可能となります。
その他、お客様のアイディア次第により様々な構成でお使いいただけるよう、Topikaは、シンプルで強力な機能群をご提供します。
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